Klacht: Geen gebruik gemaakt ontbijt wel moeten betalen

DannyenOya op 28 juli 2019 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een suite geboekt van 27-07 tot 28-07 wij hebben deze geboekt met ontbijt. Echter doordat wij vroeger naar huis moest 28-07. Heb ik ons uitgecheckt rond 7:40uur en aangegeven dat wij geen gebruikt maken van het ontbijt. Ik kreeg te horen dat ik geen geld terug krijg en dat ik anders het ontbijt maar mee naar huis moet nemen. Ik heb er voor betaald maar als je er geen gebruik van maakt mag ik toch hopen dat ik het geld terug krijg. Erg klantonvriendelijke meid was dat!

Gewenste Oplossing:

Als wij ons geld terug krijgen van het ontbijt. Dat kost al best wel wat. Wij waren met 2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM