Klacht: gebruik fitnessruimte vd Valk Almelo

Mariette Daniels op 30 januari 2020 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 30 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de brochure en op internet staat dat de fitnessruimte door hotelgasten gebruikt kan worden tussen 7.00 en 22.00.

Er is echter een maar…. als een onvriendelijke personel trainer er werkt hoeft zij geen plaats te maken voor hotelgasten. Ze huurt de ruimte niet, ze gebruikt de ruimte vor haar eigen klanten ( geen hotelgasten).

het hotel weet ervan , ook van mijn klacht maar de fitness dame hoeft geen plaats te maken voor hotelgasten.

Gewenste Oplossing:

Als de onvriendelijk fitness dame Noor plaatst maakt als er hotelgasten zijn , zodat van de Valk de opties kan bieden die overal staan , nl het gebruik tussen 7.00 en 22.00 door hotelgasten.

De fitness dame weigert dit want dan kan zij haar werk niet doen !!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariette Daniels
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM