Mijn Klacht:
room service besteld bij van der valk zwolle.
Oesters gegratineerd en rib eye besteld.
1) kreeg rauwe oesters terwijl Ik dit duidelijk Heb door Gegeven dat Ik ze gegratineerd wilde hebben. Moest dus terug en zou nieuwe krijgen.
Toen de dame terugkwam met de zogenaamde “gegratineerde oesters” was het niet om aan te zien. Denk dat de kok deze 2/3 min in de oven heeft gedaan, ze waren net zo rauw als eerst maar nu met een laagje kaas erover.
2) rib -eye was al koud toen het in mijn kamer kwam, niet te vreten.
Alles was al koud bij aankomst, frietjes en bordje met broccoli dus ook.
3) de volgende middag naar het terras geweest voor een kopje koffie.
Toen ik de rekening wilde vragen werd er gewoon gedaan alsof ze mij niet zagen terwijl mevrouw recht voor me stond. Mevrouw had te druk om een praatje te maken met een collega die net aan kwam.
Heb daarna minimaal aan 4 medewerkers moeten vragen voor de rekening. Telkens werd er gezegt ” mijn collega komt zo bij u ”
Gewenste Oplossing:
Bediening zou Es' wat aan hun werkhouding mogen doen. Mensen komen voor wen gezellig kopje koffie of een heerlijk avondje dineren.
Maar al is het eten van topkwaliteit, met zo'n bediening wil ik daar nooit meer heen !!!
