Mijn Klacht:
Op 30 maart vier ik bij van der valk alphen aan den rijn de 65e verjaardag van mijn vrouw en de 9e verjaardag van een van onze kleinkinderen. Het is afgesproken in de bar, ons bezoek, ongeveer 25 personen, komen daar vanaf 15.30 uur. Wij vinden het leuk om onze gasten voorafgaand in de gelegenheid te stellen, op onze kosten, het vogelpark te bezoeken. Onze gasten vonden dat ook. Wij wilden toen afspreken dat onze gasten zich aan de kassa kunnen melden, onze naam noemen en dan toegelaten worden. Samen met de kosten van de receptie wilden wij dan alles afrekenen. Dat bleek echter niet te kunnen. Toen wij dit voorstel voorlegden was de enige mogelijkheid dat wij op voorhand het vermoedelijke aantal kaarten kopen, en betalen en als er op het laatst iemand afzegt dan hebben wij pech, dan hebben we teveel kaarten gekocht en die zijn zelfs een dag later niet meer geldig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien ik, als dat het geval zou zijn, de teveel gekochte kaarten a €10 per stuk, mag teruggeven. Immers, ik houd een receptie, laat vermoedelijk ongeveer 25 mensen het park bezoeken en wordt door van der valk in de steek gelaten als er, door omstandigheden, bijvoorbeeld 3 of 4 mensen minder komen. Ik vind de opstelling van van der valk koel en extreem zakelijk.
