Mijn Klacht:
Doordat het salaris van mijn man ivm nieuwjaar 1 dag te laat was hadden wij gevraagd rekening diner op kamernr te zetten. Dat was akkoord door manager, na het eten moesten we ineens meteen betalen anders zouden ze wel even kijken wat er met onze kamer de volgende dag zouden doen.
De kamer was nl al betaald voor 2 nachten middels een kadobon van mijn ouders.
Doordat we ons bedreigd voelden zijn we nachts om 04.00 vertrokken en hebben we een klacht ingediend, nu dreigen ze met incasso, terwijl wij kosten hotel incl ontbijt kwijt zijn en de vordering van hun kant eerder terecht zou moeten zijn, het betreft hotel vught.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe kadobon voor 2 nachten die we kwijt zijn
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
