Mijn Klacht:
Ik had een Presidential Suite geboekt bij Van der Valk Zaltbommel voor maandag 9-9-2019 tot dinsdag 10-9-2019. De kamer was goed alleen ze hadden niet vermeld dat ik naast een bouwplaats lag. Dus om 7uur in de ochtend begonnen ze met heipalen in de grond te slaan en ik recht op in bed zat. Toen ik dat melde bij de balie kreeg ik als reactie: Ik wist dat ze aan het verbouwen waren maar dacht dat ze gisteren al wel klaar waren met bouwen. (lijkt me sterk aangezien alle hijskranen en alles er gewoon stonden en de huizen nog niet klaar waren)
Maar ze doen niks met die melding.
Ik ben van mening dat ze mensen van te voren moeten informeren hiervan, want als in het hotel slaapt omdat je in de buurt moet werken ben je waarschijnlijk vroeg op. Maar dat heeft niet iedereen dus kan je kiezen voor een kamer aan de andere zijde.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een deel van mijn geld terug krijgen, want ik heb dus niet gewoon kunnen uitslapen. En ik werd afgewimpeld dat ze dacht dat het al over was en ze verder niks kon doen.
Ik betaal veel geld voor zo'n kamer, dan mag er toch wel een service van verwachten.
(10)
