Mijn Klacht:
Van de Valk Leiden.Hadden een 2 pers en 3 pers kamer geboekt voor 2 nachten en betaald(konden geen aantal personen invullen)komen in het hotel moesten voor een kind van 6 jaar terwijl er een bed voor de derde persoon op de kamer staat 30 Euro bijbetalen per nacht de persoon aan receptie was ook zeer onvriendelijk was niet mee te praten manager was er niet wel volgende dag.Zelfde vrouw aan receptie ging met glimlach de manager halen die haar gelijk gaf zijn toen maar vertrokken komen heel veel bij Van de Valk dit hebben wij nog nooit meegemaakt .
Gewenste Oplossing:
wij vinden dat ze geen 3 persoons kamers moeten aanbieden en dan als je in het hotel komt het voor 2 pers is terwijl er wel een extra bed staat
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
