Mijn Klacht:

– Ik reserveer via hun online applicatie. Bij aankomst moet ik toch nog mijn gegevens opgeven;
– Blijkt bij aankomst dat hun sleutelkaartensysteem stuk is; iemand van de receptie moet 3 keer met mij naar boven om de deur te openen;
– de airco werkt alleen met een keycard (die ik dus niet had) – super warm in de kamer/buiten nog warmer;
– badkamer stinkt gewoon / niet verlucht;
– ik ga eten in het restaurant/buffet, moet zoeken om iemand van het personeel te pakken te krijgen om het op mijn kamer te laten boeken;
– ik ga in de bar iets drinken. Op het einde van de avond kan men de barrekening niet op de kamer boeken. Ik betaal met Visa 100€, en ’s morgens staat het bedrag nogmaals op mijn kamerrekening geboekt???
– de bediening is ronduit slecht in de bar;
– kamerprijs 80 euro zonder ontbijt, ronduit in een staat VdV niet waardig.

Gewenste Oplossing:

Gratis overnachting met correcte dienstverlening zou niet misstaan.