Mijn Klacht:

Boek net een suite van bijna €200 om plus minus 21:00 per telefoon met een fles Bacardi en fles Malibu van samen plus minus €350 euro bij aan komst word ik gewiegerd door dat ik geen id of rij bewijs kan tonen vervolgens bied ik aan de suite te betalen en alle bij behoren kosten en mijn vrouw in Vd valk hotel achte te laten om mijn id en of rij bewijs op te halen in Almelo om als nog de kamer te kunne betreden dat word gewijgerd dooor de recepsioniste dus rij ik vervolgens gefrustreerd door de situatie terug na huis in Almelo en bel daar om de suite te annuleren vertel daar bij dat ik niet erg gecharmeerd van hoe ik behandeld ben aan de Bali en wil daar bij me klacht neer leggen ver volgens word er tegen mij gezegt door de dame achter de balie dat is dat vervelend voor u ma voor u 10 anderen !!!!!!!!!!!!!!!
Dit vind ik zeer bezwaarlijk dat er zo met klanten om word gegaan en zo een voor aan staand hotel en dat om een suite die om diensttijd zowie zo niet mee record verhuurd mogen julie volgens mij blij zijn dat er een klant is die er een speciale avond had willen door brengen met zijn vrouw ik hoop dan nu ook dat mijn klacht serieus word behandeld want als allle klanten zo worden behandeld al is het in een standaard kamer denk ik dat Vd valk hotel Enschede z’n deuren veter bi alvast mag gaan sluiten want dit ben ik zeker niet gewent van he Vd valk in z’n algemeen ben altijd met respect behandeld maar dit slaat echt alles ben zeer terleurgesteld in en hoe ik behandeld ben door het Bali personeel vak Vd valk hotel Enschede in kwestie een blonde jongen dame

Graag hoor ik van u

Mvg J.j.r Tendean

Gewenste Oplossing:

Niet