Klacht: 2 overnachtingen in Van de Valk Sassenheim

Henrikiewiet op 07 november 2012 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben als gezin overnacht Vanaf 2 tot en met 4 november in Hoetl Sassenheim
Toen we in de kamer kwamen bleek de douche defect en kregen we gelijk een naastgelegen kamer.
Daar bleek het niet veel beter de douche is erg smerig de kitranden ontzettend vies.
In de kamer blijkt in een van de schemerlampen geen vatting te zitten, omdat de technische dienst er niet was kon er geen vitting komen.
Het ontbijt was prima en personeel was vriendelijk

Gewenste Oplossing:

Opnieuw een overnachting in een nieuwe kamer voor een weekendje weg prijs..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM