Mijn Klacht:

Wij waren juli 2016 in Pula, Kroatië. De parkeerautomaat deed het niet. Bij terugkomst ook een bon onder de ruitenwisser, in het Kroatisch met daarop een bedrag van 100 kuna. Voor ons onbegrijpelijk hoe dit te betalen. Daarnaast gingen wij er vanuit dat het net als in Nederland een aankondiging van beschikking is waarna er schriftelijk een definitieve beschikking per post volgt. Deze brief hebben wij nooit ontvangen, laat staan een verhoging. Nu, op 28 december 2017, ontvangen wij een brief van Van der Meer en Philipsen met daarin de mededeling dat we binnen 8 dagen 287,95 euro moeten betalen.

Hiertegen hebben wij bezwaar gemaakt. Ook al gaf Van der Meer en Philipsen aan dat dit geen zin heeft. De reden voor dit bezwaar is dat ons geen kans is geboden de dagparkeerkaart van 100 kuna (13,32 euro) te voldoen.

Los gezien van het feit dat ik de verhoging van 13,32 euro naar 287,95 euro absurd vind, ben ik er via het juridisch forum van de ANWB achter gekomen dat er minstens tien andere personen zijn (en ongetwijfeld meer, die zich niet bij de ANWB hebben gemeld) die dezelfde brief van u (en dus ook van de Nederlandse en Kroatische advocaat van Pula Parketing) hebben ontvangen. De kosten (advocaat en vertaling) die nu aan mij én de andere personen die dezelfde brief van u hebben ontvangen worden doorberekend kunnen nooit 266,68 euro (280 euro – 13,32 euro) per persoon bedragen. Deze brief is één keer opgesteld en één keer vertaald. Vervolgens zijn er slechts een aantal gegevens aangepast (naam, kenteken, datum). Nu wordt er aan tenminste tien personen in totaal minstens 2666,80 euro aan kosten geclaimd. Dit is onredelijk en mijn inziens onrechtmatig.

Een andere klacht aan het adres van Van der Meer en Philipsen is dat de dagtekening van de brief 27 december is. Deze brief kwam bij ons aan op vrijdag 29 december en pas op dinsdag 2 januari is het voor ons mogelijk om bij diverse instanties te informeren hoe hiermee om te gaan. De betalingstermijn verstrijkt op woensdag 3 januari..

Samengevat omvat de klacht: het niet bieden van een of meerdere mogelijkheden om de originele kosten van een dagparkeerkaart te voldoen, de absurde verhoging van kosten en de wijze waarop de eisende partij eenmalig gemaakte kosten op tenminste tien personen probeert te verhalen.

Gewenste Oplossing:

Wat ons redelijk lijkt is dat de originele kosten van 100 kuna in rekening worden gebracht plus een redelijke verhoging die past bij een eerste herinnering en de kosten voor het opvragen van onze NAW gegevens bij het RDW.

Daarnaast willen wij dat Van der Meer en Philipsen in het vervolg de wettelijke betaaltermijn van minimaal 14 dagen hanteert.