Klacht over Van de bron: Welkomstbonus niet to…

Mijn Klacht:

Ik lees het al vaker hier dus dus ga ik het ook doen. Ik heb ook geen welkomstbonus gekregen omdat ik 1x het geld ipv de 21ste de 25ste had betaald en 1 x (de laatste maand)te laat had betaald.
Ook ik ben klant geworden om de welkomstbonus. Ben het hier niet mee eens!
Daarnaast hebben ze ook mijn overstap niet goed doorgevoerd waardoor ik betalingen blijf krijgen. Zou stop gezet worden maar door traagheid van de financiële afdeling blijf ik wel die betaling krijgen.
Wat een naaistreek van dit bedrijf!! Dat die welkomstkorting niet wordt uitbetaald bij te laat betalen is bij geen enkele aanbieder waar ik eerder bij heb gezeten! NIET KLANT WORDEN BIJ VAN DE BRON!!!
Belachelijk ook als je je bendekt dat vaak mensen met weinig inkomen gebruik maken van zo’n actie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn welkomstbonus krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van de bron over deze klacht.

Bericht van Van de bron

6 jaren geleden - Beste Dana, Hartelijk bedankt voor je review op klacht.nl. Het is begrijpelijk dat je het niet fijn vindt dat de korting is komen te vervallen. In de actievoorwaarden die verstuurd zijn met het contract is aangegeven dat er maximaal 1 keer betalingsverzuim mag plaatsvinden. Helaas heb je niet aan deze voorwaarde voldaan waarna automatisch de korting is te komen vervallen. We zijn een relatief kleine energieleverancier en we vinden het belangrijk dat onze producenten op tijd betaald worden. Hierbij doen we ook een beroep op de betalingsplicht en verantwoordelijkheid van onze klanten.Hoewel ik begrijp dat je graag ander nieuws had ontvangen, kan ik je helaas niet positiever informeren. Met vriendelijke groet, Joris, Serviceteam Vandebron

Klacht: Welkomstbonus niet toegekend!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Van de bron

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers