KramerH op 12 december 2022 over Van de bron in de categorie Energieleveranciers
Na een jaarafrekening waarbij de klant meer dan 1000 euro terugkreeg, verhoogde Van de Bron het voorschotbedrag. De klant ervaart problemen met de service desk, die volgens hem niet in staat is om adequaat te helpen, en voelt zich machteloos door de te hoge afschrijvingen, wat mogelijk leidt tot financiële problemen.
Ook bij mij geld; na een jaar afrekening waar ik meer dan 1000 euro terug krijg verhoogt van de Bron het voorschot en krijg je te maken met een service desk die niets kan. Ze boeken veel te veel af en je staat machteloos, dat ze daarbij mensen in de problemen brengen maakt ze blijkbaar niet uit.
Een realistische voorschot op basis van actuele cijfers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van de bron over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
