Mijn Klacht:
Ik ben per 5 jan overgestapt naar essent en heb 5 dagen stroom afgenomen bij van de bron echter ze hebben 75 euro hiervan afgetrokken omdat ik zogenaamd een achterstand had
Het betreft het voorschot bedrag voor jan, dat vooruit betaald moest worden voor jan
Na tel contact zou er een incasso gestuurd worden voor ongeveer 25 euro
Echter ik kreeg een email dat ik een achterstand had van 75 euro voor de maand januari
Inmiddels 3 mails gestuurd echter geen antwoordt
Gewenste Oplossing:
Als het werkelijk verrekend wordt voor deze 5 dagen
Anders juridische stappen een mondelinge overeenkomst is juridisch hetzelfde
