Mijn Klacht:
Helaas zeer slechte ervaring op 12 februari 2021 een vast contract afgesloten voor 1 jaar. In december 2021 al te kennen gegeven dat ik het contract niet wens te verlengen toch willen zij mij een variabel contract geven wat ik niet wil dit heb ik al meerdere malen te kennen gegeven om dat mijn nieuwe energie leverancier het contract keurig op 12 februari 2022 laat in gaan.Toch gaan zij 240 euro van mijn rekening afschrijven voor Februari terwijl mijn nieuwe leverancier ook al 230 heeft afgeschreven voor februari als antwoord van van de Bron het duurt enige dagen voor het over gezet kan worden naar de nieuwe leverancier WAT NIET WAAR IS voor al om dat ik het 2 maanden van te voren al aan van de Bron heb medegedeeld. Ook is het volgens mijn nieuwe leverancier Frank energie helemaal geen probleem om de levering op 12 februari te laten in gaan, Nu blijkt dat van de Bron er financieel slecht voor staat volgens de gegevens bij de 10 slechtste. Ik wacht tot 12 februari 2022 als van de Bron toch nog geld wil hebben van mij dan kan ik via het juridisch loket een advocaat krijgen die gespecialiseerd is in energie. Tevens ben ik benieuwd of zij binnen de gestelde termijn van 6 weken de eindafrekening sturen inclusief de 195 cash back korting.
Gewenste Oplossing:
gewoon mijn contract op 11 februari 2022 bij de nieuwe energie leverancier laten ingaan
