Mijn Klacht:
Sinds medio februari via van de bron een laadpas aangevraagd om via hen mijn electrische auto te laten opladen en af te rekenen. Handig omdat ik ook met mijn overige energie bij vd bron zit (wat overigens prima verloopt en ook de communicatie etc).
In de speciale laadpal app kun je exact zien wat de laad tarieven zijn bij de verschillende laadpalen.
Echter bij de laadpaal waar ik meestal mij auto oplaad, is het betaalde tarief hoger dan het tarief vermeld in de app. Diverse malen met vd bron gebeld en gemaild, maar er komt geen reactie op de vergoeding van de teveel betaalde laadpaal kosten, enkel dat ze in de app het tarief niet meer vermelden.
Gewenste Oplossing:
vergoeding van de teveel betaalde laadpaal kosten
