Klachtenbrief voor Van Cranenbroek

Van Cranenbroek
Hoofdkantoor
[Adres Ivb]
[Postcode Ivb]
Klantenservice: [Emailadres Ivb]

[Datum Ivb]

Onderwerp: Klacht over onterechte prijsverlaging

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid kenbaar te maken over een recente ondervinding met uw bedrijf, Van Cranenbroek.

Onlangs heb ik bij u een pergola gekocht. Tot mijn verbazing ontdekte ik echter dat de prijs van dit product binnen een maand na mijn aankoop significant is verlaagd. Wat mij nog meer verbaasde, is dat na contact met uw klantenservice, mij werd medegedeeld dat er geen coulance mogelijk was. Ik vind dit oneerlijk, aangezien ik als klant benadeeld voel door de snelle prijsverlaging.

Artikel 35 van de Wet op de Consumptiekoop biedt consumenten het recht om compensatie te eisen bij een substantiële prijsverlaging kort na aankoop. Aangezien mijn verzoek om coulance tot op heden zonder succes is gebleven, vraag ik u om deze zaak te heroverwegen in het licht van dit consumentenrecht.

Ik verzoek u bij dezen vriendelijk doch dringend om een terugbetaling van het prijsverschil of een tegoedbon ter compensatie. Het voorgestelde compensatie zou een oplossing bieden die zowel eerlijk als redelijk is voor beide partijen.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en dat we deze kwestie snel kunnen oplossen. Ik kijk uit naar uw antwoord of betere oplossing binnen 14 dagen na ontvangen van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]