Mijn Klacht:

Bij mijn Ford KA uit 2012 met 54000 kilometer op de teller is laatst geconstateerd dat de versnellingsbak moest worden vervangen.
Het verbaasde iedereen die wij spraken dat dit al na dit relatief geringe aantal kilometers kon gebeuren. Samen met mijn partner is dit na in totaal 80 jaar autorijden nog nooit voorgekomen.
De Ford dealer (van Bunningen in Leiderdorp) wilde de versnellingsbak vervangen voor circa € 2.000, en repte verder niet over het feit dat dit gezien de afgelegde kilometers zeer ongebruikelijk was.
Het enige aanbod wat er kwam, is om mijn auto te vervangen door een net zo oude Ford Ka met bijbetaling van € 3500. Hierbij werd gewezen op allerlei tekortkomingen van mijn huidige auto. Welke trouwens altijd bij de dealer is onderhouden. Ik ben hierdoor zo teleurgesteld geraakt dat ik besloten heb om naar een andere garage te gaan,en daar de versnellingsbak te reviseren. Zoals de afhandeling nu is geschiedt hebben ik en mijn partner geen vertrouwen meer in deze autodealer en in het merk Ford. Ook bij Ford Nederland in Amstelveen kreeg ik geen bevredigend antwoord.

Gewenste Oplossing:

Het zou zeer prijzenswaardig zijn als Ford, tenminste voor een deel tegemoet zou komen aan de gemaakte kosten. Deze bedroegen nu bij reviseren bijna € 1400. En dat voor een mankement dat bij een kilometerstand van 54000 eigenlijk gewoon niet mag gebeuren.
Dit ligt ons inziens ver beneden de technische levensduur.