Klacht: zool laat los

ariehooijer op 10 augustus 2022 over Van Bommel in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Bommel
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 augustus 2022

Een klant heeft op 12 mei en 10 juli drie paar schoenen gekocht bij Rethmeier in Apeldoorn. Twee van deze paar hebben problemen met de loslatende zool, maar de eigenaar weigert hulp te bieden zonder kassa bon en stelt dat de schoenen ouder en versleten zijn, wat de klant betwist. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft het idee dat de eigenaar hem als bedrieger beschouwt.

Mijn Klacht:

3 paar schoenen gekocht bij Rethmeier in Apeldoorn op 12 mei en 10 juli. Van 2 paar laten de zool los. Ondanks betalingsbewijs geeft de eigenaar aan dat de schoenen ouder zijn vlgs hem en er versleten uit zien. Zonder kassa bon wil hij niet helpen. rethmeier geeft tevens aan dat ik de eerste ben met deze klacht. Komt bij mij over alsof Reithmeier mij ziet als een bedrieger. Schoenen zien er niet versleten uit enkel de zool is kapot en zijn echt niet elke dag gedragen en ook echt een paar mnd oud.

Gewenste Oplossing:

Excuus van de eigenaar. Valse beschuldiging dat ik met andere schoenen dan gekocht bij de winkelier kom klagen en dat ik de enige ben. Voor mijn gevoel beschuldigd hij mij hiermee van oplichting. Graag bevestiging van andere partij dat ik niet gefraudeerd heb en reparatie van de schoenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Bommel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Bommel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ariehooijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM