Klacht: Zolen breken doormidden

Edwin Machielsen op 02 december 2019 over Van Bommel in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Bommel
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 2 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over zijn Van Bommel sneakers, die na enkele jaren gebruik halverwege een avond zijn zolen doormidden braken. Ondanks dat de schoenen goed onderhouden zijn en niet versleten leken, was de klant teleurgesteld omdat hij dit probleem nog nooit eerder had ervaren met andere merkschoenen. Hij beschikt niet over de aankoopbon.

Mijn Klacht:

Ik ben in het bezit van een grote hoeveelheid schoenen, daardoor komt het voor dat ik sommige schoenen al meer dan 15 jaar heb!! Ik heb al mijn schoenen op spanners en geef ze ook het onderhoud. Bovendien koop ik alleen merkschoenen zoals van Bommel, van Lier, Greve of Boss. Afgelopen deed ik mijn Van Bommel sneakers aan. Okay, schoenen zijn een aantal jaren oud, maar duidelijk te zien dat ze niet afgedragen of versleten waren. Echter halverwege de avond kon ik terug naar huis: Beide zolen waren kompleet doormidden gebroken! Ik heb helaas geen bon, maar in vergelijking met andere schoenen, had ik dit nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Vervanging zal waarschijnlijk niet mogelijk zijn, maar wellicht alsnog reparatie of korting bij aanschaf van volgende sneakers. Als ik nu besluit schoenen op te sturen naar van Bommel, geeft men aan dat als ze niet te repareren zijn, ze vernietigd worden... Kan ze dan wellicht zelf naar lokale schoenmaker te brengen. Al met al toch schoenen van tegen de 200 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Bommel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Bommel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin Machielsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM