Mijn Klacht:
Ik heb bij Van Bommel bij aangeschafte schoenen (van Bommels) een bijpassende riem gekocht in identieke bruin lederen kleur. De doorn van de gesp breekt helaas af. Gemeld bij Van Bommel die mij naar een schoenmaker verwijst om de riem op eigen kosten dus te laten repareren. Zonder in te gaan op de door mij verwachte hoge kwaliteit van de riem zoals dat ook bij de Van Bommel schoenen geldt. Niet voor niets al jaren een trouwe Van Bommel schoenen klant. De serviceafdeling stuurt mij het bos en lost in het geheel mijn probleem niet op. Heeft iemand vergelijkbare ervaringen met deze waardeloze Van Bommel riemen. Mijn advies is om geen riemen bij Van Bommel te kopen. Mijn merkloze riemen die ik al jaren bezit en heb aangeschaft voor maar een fractie van de Van Bommel riemen prijs zijn wel van goede kwaliteit.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat van Bommel mij (al 40 jaar trouwe Van Bommel schoenen klant) verzoekt de riem op te sturen en onderzoekt hoe het kan dat een dergelijke riem een inferieure gespdoorn heeft en de gesp kosteloos vervangt door een kwalitatief goede gesp met een doorn die niet al na een jaar afbreekt.
(10)
