Klacht: Niet mogen naar toilet gaan.

Mario Delaere op 10 mei 2019 over Van Bommel in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Van Bommel
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 mei 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in de Van Bommel-winkel in Brugge, waar zijn vrouw niet naar het toilet mocht tijdens hun bezoek. Ondanks hun aankoop van schoenen en een riem, voelde zij zich niet welkom en besloot ze in de toekomst elders te kopen. De klant wijst erop dat het in België wettelijk verplicht is om toiletgebruik toe te staan.

Mijn Klacht:

Onlangs heeft mijn vrouw met onze zoon zich een paar schoenen met bijpassende riem aangeschaft in de winkel in Brugge. Bij betaling vroeg mijn vrouw als het mogelijk was om naar het toilet te gaan. Mijn vrouw baat zelf een winkel uit en vond dit een normale vraag. Dat was niet mogelijk omdat het management dit niet toe liet. Op de koop toe vroeg ze om een bus aan te kopen ter bescherming van deze schoenen. Mijn vrouw heeft geantwoord dat na de weigering van toiletbezoek dat ze in het vervolg haar schoenen wel elders ging kopen.
PS bij wet is het in België verplicht om iemand gebruik te laten van het toilet.
Ik en mijn zoon hebben zeker 20 paar schoenen van jullie.
We zijn aan het uitkijken voor een klantvriendelijker schoenmerk of winkel.

Getekend Delaere Mario
Spoorwegstraat 9
8810 Lichtervelde

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat het kalf verdronken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Bommel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Bommel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM