Gerard Van den Bergh op 08 juni 2022 over Van Bommel in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van Van Bommel heeft een klacht ingediend over een paar schoenen waarvan de onderzool na één dag gebruik is gescheurd en voor de helft is verwijderd. Zowel de fabriek als de winkel bieden geen volledige vervanging aan, maar stellen voor de schoenen te repareren met een halve nieuwe zool, wat de klant niet accepteert.
De zwarte onderzool is na 1 dag gebruik gescheurd en voor de helft verwijderd. Van Bommel de fabriek verwijst mij naar de winkel en wil niets doen en de winkel wil de schoenen repareren d.m.v. een halve nieuwe zool. Ik zou graag een nieuwe schoen willen en geen gerepareerde schoen
Een nieuwe schoen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Bommel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Bommel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
