Klacht: Fout in zool er zitten luchtbellen in de zool, en nou valt de zool helemaal uit elkaar door gebruik van deze schoen!

Dyane37347-C op 20 november 2019 over Van Bommel in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Bommel
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 20 november 2019

Een klant van Van Bommel heeft een klacht ingediend over een paar schoenen waarvan de zool luchtbellen bevat, waardoor deze na gebruik uit elkaar valt. Ondanks het indienen van een klacht met foto's, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat leidt tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,
Wij kopen altijd schoenen van Floris van Bommel.
Deze keer heeft mijn man een schoen gekocht, waar onder de zool in het materiaal luchtbellen zitten die met gebruik van de schoen helemaal kapot gaan en loslaten. Dit is echt een fout in het materiaal van deze zool.
We hebben een klacht ingediend met foto’s en al bij Floris van Bommel zelf. Niet eens een berichtje terug gekregen. Dit is echt een enorme teleurstelling! Terwijl wij altijd netjes met onze schoenen omgaan. En wij wel een reactie hadden verwacht van dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Wij een tegoedbon krijgen of dat deze schoenen vergoed worden. Dit is echt een materiaal fout.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Bommel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Bommel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dyane37347-C
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM