Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij florisvanbommel met daarin 3 paar schoenen, bij aankomst van het pakket blijkt daar maar 1 paar schoenen in te zitten. Florisvanbommel heeft een onderzoek gestart bij DHL, deze geven aan alles geleverd te hebben, wat dus niet klopt. Florisvanbommel trekt zijn handen ervan af en maken het mijn probleem, ”Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.” Ze houden zich hier dus niet aan, slechte klantenservice!
Gewenste Oplossing:
opnieuw versturen van missende artikelen of terugbetaling van de schoenen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
