Klacht: Kapotte kinderwagen slechte service

lindsey meijer op 29 november 2023 over Van Asten BabySuperstore in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Babykleding
Status Nieuwe klacht
Datum 29 november 2023

Een klant van Van Asten BabySuperstore heeft een klacht ingediend over een kapotte kinderwagen die sinds juli niet is gerepareerd. Hoewel er een noodoplossing in de vorm van een wiel is aangeboden, heeft de klant tot nu toe geen verdere communicatie ontvangen over de oplossing van het probleem, dat zich blijft voordoen met piepen, kraken en vastlopende wielen.

Mijn Klacht:

Mijn kinderwagen is al vanaf juli kapot.
Als noodoplossing hebben ze mij een wiel gestuurd zodat ik toch de deur uit kon.
Ze zouden mij laten weten wanneer er met de fabrikant is gesproken en hoe het dan opgelost zou worden.
Nu is het bijna december en heb nog niks gehoord.
De kinderwagen piept en kraakt aan alle kanten ook blijven de voorwielen steeds hangen en in de achter wielen zitten slagen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zodat ik opzoek kan naar een kinderwagen die veilig en goed is

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Asten BabySuperstore

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Asten BabySuperstore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lindsey meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM