Mijn Klacht:
Bij 9 weken zwangerschap een babykamer (1000 euro) besteld, welke begin juli bezorgd is. Alle meubels zijn beschadigd. Inmiddels eind oktober, heel veel mails later, 34 weken zwanger en nog steeds de vervangende onderdelen niet binnen. Conclusie: mijn baby wordt dadelijk geboren en heeft geen kamertje, terwijl deze in week 9 al besteld is???
Telkens wanneer je informatie opvraagt wordt er levering op korte termijn beloofd, maar wordt telkens uitgesteld zonder hier bericht van te krijgen. Geen excuses of compensatie voor de slechte service, maar gewoon veel stress geven aan aanstaande ouders die met hun handen in het haar zitten mocht de kleine onverhoopt wat sneller geboren worden!! Terwijl we alles zo gepland hadden dat bij de 24 weken alles kant en klaar stond…
Gewenste Oplossing:
Als de onderdelen alsnog spoedig geleverd worden en er een compensatie komt voor het ongemak en de stress
