Mijn Klacht:

ik begrijp ivm weinig personeel dat er wat dingen gewijzigd wordt maar op het bandje staat vanaf de 11 en ik belde de 10e kon ik de 12e niet naar mijn broer omdat er geen 48 uur tussen zit en ik dusd niet naar mijn broer kon waar ik al meer dan een jaar elke zaterdag of Zondag naar toe kon, en ik dat net vertelde tegen een dame van de klantenservice zij de verbinding verbrak, maar ik wel een hersenbeschadiging heb en linkszijdig verlamd ben , en zij zich misschien aangevallen voelde , maar jullie werken voor minder valide en ouderen en denk ik gaan wij zo met elkaar om, en ja ik was geirriteerd en dan horen ze de emoties, en de telefoon staat ook nog op de luidspreker, zij had ook kunnen denken ik hoor hem aan, maar nee zij besloot hem erop te gooien en vind ik dit kwalijk, en zou jullie adviseren , mocht er weer een wijziging zijn uw klanten te informeren, mvg. Tommy Hogeling, 27-08-1971, Wilgenhof 23 Vaassen

Gewenste Oplossing:

ik begrijp ivm weinig personeel dat er wat dingen gewijzigd wordt maar op het bandje staat vanaf de 11 en ik belde de 10e kon ik de 12e niet naar mijn broer omdat er geen 48 uur tussen zit en ik dusd niet naar mijn broer kon waar ik al meer dan een jaar elke zaterdag of Zondag naar toe kon, en ik dat net vertelde tegen een dame van de klantenservice zij de verbinding verbrak, maar ik wel een hersenbeschadiging heb en linkszijdig verlamd ben , en zij zich misschien aangevallen voelde , maar jullie werken voor minder valide en ouderen en denk ik gaan wij zo met elkaar om, en ja ik was geirriteerd en dan horen ze de emoties, en de telefoon staat ook nog op de luidspreker, zij had ook kunnen denken ik hoor hem aan, maar nee zij besloot hem erop te gooien en vind ik dit kwalijk, en zou jullie adviseren , mocht er weer een wijziging zijn uw klanten te informeren, mvg. Tommy Hogeling, 27-08-1971, Wilgenhof 23 Vaassen