Terug

Klacht: weer te laat

Ritwa. op 22 augustus 2019 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 22 augustus 2019

Een moeder uitte haar onvrede over de vertraging van de taxi van Valys voor haar zoon Sacha, die op zaterdag 17 augustus 2019 om 11 uur opgehaald zou worden. Na meerdere tijdsveranderingen, waarbij de taxi uiteindelijk pas om 12.15 arriveerde, kwam Sacha pas om 13.20 aan, terwijl de rit normaal gesproken 40 minuten duurt. Ze benadrukt dat dit een terugkerend probleem is, terwijl het in het verleden altijd goed ging.

Mijn Klacht:

Hallo,

onze zoon Sacha zou zaterdag 17-08-2019 om 11 uur opgehaald worden.
netjes bericht: het wordt 11.30
netjes bericht het wordt 11.45.

stilte……..om 12.15 eindelijk dus de taxi.
zo jammer, dit wachten.
onze zoon kwam om 13.20 aan, (officieel een rit van 40 minuten.)

ik blijf het toch maar steeds melden, het is jaren goed gegaan,
en nu niet.

vriendelijke groet
moeder Ritwa v.d.Weijden

pasnr: 215277

Gewenste Oplossing:

als op zijn minst onze zoon redelijk op tijd wordt opgehaald.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Valys

Alle klachten over Valys →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Valys
Zo werkt het