Mijn Klacht:
betreft reis ID 8206257 / rit van Heemskerk naar Voorhout op 9-7-22.
taxi besteld om 13.30 u , 15 min. respijt . om 14.00 u nog geen taxi , om 14.10 staat er plots een taxi voor de deur, wel een beetje laat en wij maar wachten, wachten, wachten!!! dat is dus 45 minuten te laat!!
tegen de chauffeur gezegd dat hij wel erg laat was en niet conform de afspraak.
de chauffeur zegt ons dat hij keurig op tijd is en laat ons, op zijn display zien, dat hij ons op moet halen om 14.15 u. terwijl hij hier om 13.30 moest zijn! de chauffeur treft geen blaam maar de vertrektijd is verkeerd ingevoerd door de planning. als compensatie zien wij graag dat deze rit niet in rekening wordt gebracht en ook de km niet.
Gewenste Oplossing:
wij zijn er tevreden mee als de 43 kilometer en de 8,60 euro niet in rekening wordt gebracht.
