Klacht: Verkeerd vervoer

Otto45 op 15 december 2021 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant van Valys uit zijn onvrede over het vervoer dat hij ontvangt, omdat zijn rolstoel niet veilig kan worden vastgezet in de bus of caddy. Hij heeft een incomplete dwarslaesie en stelt dat hij alleen kan reizen als zijn rolstoel naast de bijrijdersstoel staat. Ondanks herhaalde meldingen over deze situatie, ervaart hij geen verbetering en pleit hij voor het intrekken van de vergunningen van Valys.

Mijn Klacht:

Ik vind dat deze instantie hun bevoegdheden moet worden af gepakt ik heb een incomplete dwarslaesie en ik mag niet in een bus of caddy omdat mijn rolstoel niet vast gezet kan worden en ik kan alleen een verplaatsing als me rolstoel naast de bijrijders stoel staat geef ik steeds aan en ze doen er niks aan heb een keer mee gemaakt dat mijn rolstoel los schoot daar hoor je vaylis niet over ik blijf er bij gelijk alle vergunningen af pakken

Gewenste Oplossing:

Een auto zou de uit komst zijn zo dat ik me na de andere kant kan schijven

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Otto45
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM