Mijn Klacht:
Valys zegt dat ze niet mijn reis Kan boeken. Omdat het systeem andere tijden aangeeft. Voor mijn trein. Zucht ik heb deze reis vaker gemaakt en zeg dan kijk even in mijn reishistorie dan Kan u zien dat deze tijd wel Kan. Dit is namelijk een sprinter waardoor ik gemakkelijker met mijn rollator in de trein Kan stappen. Inplaats van de Hoge dubbeldekker trein. Heb deze reis vaker gemaakt. Maar de planner zegt nee dit Kan niet deze reis want ons systeem geeft andere tijden aan waarop ik dan zeg jullie systeem klopt niet. Beter om hier wat aan te doen. I.p.v. steeds doorverbonden worden. En als u niet naar mij luisterd dan Kan ik niks doen. Zucht en u moet niet steeds zo zuchten pfff niet goed. Telefonist gooit hoorn erop. Hoop dat dit goed opgelost gaat Worden.Heb al stress als ik Valys ga bellen. Nu toch maar een directe reis geboekt dit gaat wel goed maar het kost mij extra geld en kilometers.
Gewenste Oplossing:
Dat zij taxi en mijn trein gewoon kunnen boeken. En systeem aanpassen. En kijken dat het wel Kan.
(10)
