Klacht: Tweeënhalf uur buiten in de regen gewacht.

Helena49 op 01 januari 2023 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 1 januari 2023

Op 1e kerstdag 2022 heeft de klager een retourrit geboekt bij Valys, maar moest hij tweeënhalf uur buiten in de regen wachten zonder dat de taxi arriveerde. Na herhaaldelijk bellen en een lange wachttijd voor contact, heeft de klager uiteindelijk een andere taxi moeten inschakelen om om 23.00 uur opgehaald te worden.

Mijn Klacht:

Op 1e kerstdag 2022 een retourrit geboekt om 20.30 uur bij Ouwehands Dierenpark in rhenen.v.a 20.15 uur sta ik netjes klaar.21.00 geen Valys.Bellen.kon nog wel 45 min.duren.Na 45 min.weer gebeld (half uur voor dat iemand je te woord staat.
Uiteindelijk via een andere taxi organisatie om 23.00 uur opgehaald.half 12 door en door verkleumd.

Gewenste Oplossing:

Is er wel een oplossing? begrijp te weinig chauffeurs...maar blijf de ritten niet boeken.Je kan niet aan de gang blijven.vol is vol.Heb mijn ritten ruim 3 weken van te voren geboekt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helena49
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM