Klacht: Terugreis Boskoop-Hoofddorp op 30 -8-2024

Weet geen gebruikersnaam op 31 augustus 2024 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 31 augustus 2024

Een 90-jarige reiziger uit Boskoop heeft een klacht ingediend over de terugreis op 30 augustus 2024, waarbij de taxi te laat arriveerde. Na herhaaldelijk bellen met Valys, kwam de taxi pas om 22.05 uur, waardoor de reiziger pas om half twaalf thuis was. Ondanks de vertraging was de chauffeur vriendelijk en had hij eerst andere passagiers in Amstelveen moeten afzetten.

Mijn Klacht:

De terugreis is al geboekt op woensdag 28 augustus 2024. Ik zou gehaald worden uit Boskoop om 21.15 uur. Heb toen de taxi maar steeds niet kwam o, 21.45 uur gebeld naar Valys die toen zei dat een taxi kwam om 22.05 uur. .u snapt dat ik daarmee niet blij was. Ben 90 jaar en was pas half twaalf thuis. Gezegd moet wel dat we een heel vriendelijke chauffeur hadden uit Krimpen aan de Ijsel, die eerst mensen in Amstelveen moest afzetten en toen mij in Hoofddorp.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u voor mij deze reis wil compenseren, zodat ik deze niet hoef te betalen en de kilometers vergoed krijg.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Valys
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Reactie van de melder van de klacht Weet geen gebruikersnaam

1 jaar geleden - Jammer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Weet geen gebruikersnaam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM