Klacht: Telefoon gesprek

Hoi allie op 18 november 2020 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 18 november 2020

Op 18 november heeft de klager een taxi besteld bij Valys, maar tijdens het telefoongesprek werden zijn persoonlijke gegevens meerdere keren verkeerd genoteerd door de medewerker. Daarnaast voelde de klager zich onvriendelijk behandeld en afgebroken, vooral toen hij zijn astma noemde en de medewerker niet adequaat reageerde.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 Nov een taxia besteld naar de olimolensingel 64 a in enschede ik moest mij past nummer door geven en dat werd 2x verkeert ver staan door de medewerker en toen vroeg ze ook Al’s ik coronaklachten had waar op ik zij dat Ik dat niet had maar wel astma daar reageerde ze nog wel kort op en zei dat ze dat niet vroeg ook toen ik mij past nummer door gaa f ver stond ze datver Keert en zei dat ik volgen S haar had gezegt dat ik de rit wilden anuleren
2x over toen wilden ze de telefoon op hangen mij past nummer is 146145783 ik vond het geen klant vriendelijke telefoon gesprek en voel mij nog al flink afgesnouwt door de medewerker

Gewenste Oplossing:

Al tijdwel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoi allie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM