Terug

Klacht: te vroeg retour

Marry v Dalen op 17 juni 2021 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant van Valys ervaarde problemen met de retourreis na een lange rit naar de bestemming. Ondanks dat de terugreis gepland stond voor 16.30 uur, arriveerde de chauffeur al om 16.40 uur terwijl de klant nog niet op de bestemming was. De klant vond de totale reistijd van bijna vier uur onacceptabel en heeft aangegeven niet meer gebruik te willen maken van de service.

Mijn Klacht:

16 juni `21 valys besteld om 13.45 uur werd ik opgehaald nog 2 andere clienten gehaald en eerst weg gebracht was erg druk op de weg na 2.1/2 uur eindelijk op plek van bestemming de terugreis onderweg al een uur later geboekt werd om 15.40 uur gebeld om me retour te brengen ik was NOG NIET OP DE PLEK VAN BESTEMMING !! terug reis was 16.30 uur geboekt dus verschoven naar 17.30 uur om 16.40 uur weer gebeld de chauffeur stond voor de deur ik was net op plek van bestemming kon rekken tot 17.00uur een fam. bezoek van een half uur en 3uur en 45 min onderweg geweest NOOIT MEER!!!!

Gewenste Oplossing:

het lijkt me reeel om of geen reiskosten te rekenen of de verreden km te annuleren

Alle klachten die gemeld zijn door Marry v Dalen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Valys

Alle klachten over Valys →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Valys
Zo werkt het