Op zaterdag 14 mei heeft een klant van Valys een taxi besteld voor 14.30 uur bij Hotel van der Valk in Vianen, maar de taxi arriveerde pas om 15.30 uur, waardoor de klant een uur moest wachten. De klant vraagt zich af of er compensatie mogelijk is voor deze vertraging, gezien zijn invaliditeit.
op zaterdag 14 mei Valys besteld om 14.30 uur bij Hotel va der Valk in Vianen de taxi kwam pas om 15.30 uur dus moesten wij 1 uur wachten met mijn invaliditeit
wordt dit nog gecompenseerd ?
B.G,Brouwenstijn
Klantnummer : 146275797
zou graag een korting op de reiskosten willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
