Klacht: Te lang reizen

Alex Hanssen op 20 juni 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 20 juni 2022

Op 18 augustus 2022 heeft een reiziger van Cadzandbad naar Landgraaf gereisd, waarbij de reistijd van normaal tweeënhalf uur uitliep tot zes uur. Tijdens de rit had een gehandicapte medepassagier problemen, wat de situatie verergerde. De reiziger vraagt zich af of er een vergoeding mogelijk is voor de extra kosten die zijn ontstaan door de vertraging.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen op 18 augustus 2022 zijn wij van cadzandbad gereist naar landgraaf Limburg is normaal twee en een half uur maar wij hebben 6 uur gereisd en een gehandicapt vrouwtje in de taxi dat alleen maar schreeuwde en stopte en zelfs uit de rolstoel viel dat twee uur mee gereden was heftig wij ,ijn vertrokken om 10 uur van cadzand naar Landgraaf zijn pas om 16.00 uur aangekomen in Landgraaf vind dit niet goed geregeld ik moest mijn huur scootmobiel voor 15.00 uur inleveren in landgraaf is dus ook niet gelukt kost mij wel geld 24 euro meer omdat we zo laat waren kan ik hem pas dinsdag inleveren wil U vragen of dat zo maar mag of er een vergoeding in zit d’r schouffeur vond het zelf ook niet kunnen. Hoop dat ik nog iets van U verneem groet M Hanssen mijn pas nummer 146142162 adres Irenestraat 14 6373 nk Landgraaf telefoon 0648686283 in afwachting op U bericht

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn extra kosten voor de huur vergoed krijg en het niet nog eens zolang duurt want dat was niet te doen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alex Hanssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM