Mijn Klacht:
Mijn buurvrouw had een taxi besteld om 9 uur op maandag 9 mei
Kwart over 9 appt zij met mij dat de taxi weer niet op tijd is. Ik weet dat er een kwartier tussen mag zitten, dus stel ik haar gerust.
Om half 10 is er nog geen taxi dus ben ik gaan bellen, het duurde een kwartier voordat ik iemand aan de lijn had. Die vrouw deelde mee dat de taxi later zou zijn door file’s, 9:53 uur zou die er zijn.
File’s waren er alleen een beetje rond Rotterdam en wij wonen in de Krimpenerwaard, onzin dus.
Maar goed al wat er kwam die tijd, geen taxi! Die kwam pas 10:17!!!!!
En de chauffeuse bleef gewoon in de taxi zitten, dat doet ze altijd zo zei ze. Nou dan heeft ze aan mij een verkeerde, je hoor gewoon netjes uit te stappen en de deur te openen waar iemand moet gaan zitten, ze vroeg niet eens of het de persoon was die stond te wachten en mee moest.
De buurvrouw moet as. vrijdag weer met de taxi mee, maar ik ben niet thuis. Ze zit er nu al overin of het wel goed gaat.
Dit is overigens de derde keer dat de taxi niet op tijd is. Volgende keer ga ik met het ov zei ze, dit is niet leuk!
Mevrouw is slechthorend en niet zo goed meer te been.
Ik hoop dat Valys deze klacht oppakt en mevrouw compenseert, eigenlijk zou het mooi zijn als ook de terug rit niet betaald hoeft te worden
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de rit. Het mooist zou zijn ook de terug rit
(10)
