Mevrouw Roestenburg op 29 december 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven
Een klant van Valys heeft een klacht ingediend over de te late aankomst van een taxi. De taxi, die om 20.00 uur was geboekt, arriveerde pas om 21.45 uur, ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar de klantenservice voor updates. De klant ontving telkens te horen dat de taxi binnen een kwartier zou komen, maar dit bleek niet waar te zijn.
Ik had een taxi terug naar huis geboekt van de burgemeester de kievitstraat 85 naar de friezenstraat 4 om 20.00 uur. IK heb vervolgens verschillende malen gebeld maar kreeg steeds hetzelfde antwoord over een kwartier komt hij.Maar alles wat er kwam.geen taxi Eindelijk om kwart voor tien kwam er een
Ik zou graag de rit terug naar huis niet te hoeven betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
