Klacht: Te laat en gekomen en met 4 in de auto

[email protected] op 01 december 2021 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 1 december 2021

Een klant van Valys heeft geklaagd over een lange wachttijd van drie uur op Schiphol, waarna de chauffeur pas tien minuten voor vertrek arriveerde. Daarnaast waren er twee andere passagiers in de auto, wat leidde tot een onveilige situatie door hoesten, wat de klant als onverantwoordelijk beschouwt. Dit is niet de eerste keer dat de klant een dergelijke ervaring heeft gehad.

Mijn Klacht:

Ik kwam uit dubai heb drie uren moeten wachten, en de chauffeur was net 10 min er voor gemeld om ons op te halen daarnaast, waren 2 andre mensen uit Iran, iedereen zat maar te hoesten , hoe kan dit nou, vindt het erg onverantwoordelijk vindt, iedereen was angstig in het busje, dit is al twee keer mij overkomen, dat ik drie uren moet wachten op Schiphol voor mijn rit niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat ze eerlijk zijn en niet liegen dat ze binnen half uur er zijn,, 3uur wachten is te lang, spreek je de chauffeur, dan zijn zijn net, 10 min er voor ook gebeld vind de manier op hoe t gaat moet jullie zeker wat aan doen. want ook telefonisch wordt je gewoon voor je neus gelogen ze zijn binnen half bij, ja wel 3 uurtjes later.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM