Een klant van Valys heeft ervaren dat de taxi niet op de afgesproken dagen arriveerde. Na een lange wachttijd aan de telefoon werd er pas om half 10 een taxi aangeboden. Bovendien kon de klant geen klacht indienen via de website, omdat deze niet functioneerde.
De taxi is niet op komen dagen. Na lang heel lang aan de telefoon gezeten. Kon de taxi pas om half 10 komen. Kan geen klacht bij Valys indienen de site ligt er uit.
Geen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
