Mijn Klacht:
OP zaterdagavond 21 september zouden mijn ouders terugrijden met de Valystaxi naar hun huis. Na een half uur wachten vanaf het afgesproken tijdstip probeerden we de Valys te bellen. Na een half uur in de wacht hebben we het opgegeven. Ik begrijp uit de website dat Valys helemaal niet bereikbaar is buiten kantoor-tijden. Dat is heel lastig wanneer er dingen niet goed lopen.
Juist voor oudere mensen die hiervan afhankelijk zijn en er vast op rekenen, zou er een nooddienst moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Valys een noodnummer instelt zodat je contact kunt opnemen wanneer er iets niet loopt zoals gepland.
