Klacht: route

ellyhaaring op 14 juni 2021 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 14 juni 2021

Een klant van Valys heeft geklaagd over een vertraagde taxirit van Scheveningen naar Gouda. De rit, die om 11:30 uur gepland was, begon pas om 13:10 uur door het ophalen van een andere passagier en uitval van chauffeurs. De klant vindt dat de planning niet goed is verlopen en dat de communicatie over de vertraging te wensen overlaat.

Mijn Klacht:

13 juni half 12 gehaald voor rit na gouda woon vlak by de grote weg dus 30 minuten nee we moeten nog iemand ophalen stalperstraat dat is in scheveningen al met al pas 13.10 in gouda die rit had tog andersom gemoeten zorekenen op tyd kan je niet ndag er voor zou half 7 gehaald worden van uit gouda word 6 uur gebeld word ruim 1 uur later zijn 2 chauffeurs uitgevallen egt

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door ellyhaaring
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM