Mijn Klacht:
Op 21 augustus 2022 hebben mijn ouders om 10.00 uur een Valys taxi geboekt van Hilvarenbeek naar Bergen op Zoom, zodat zij uiterlijk om 11.30 in Bergen op zoom zouden zijn.
De reis die maximaal 1,5 uur had mogen duren, duurde in totaal 3 uur en mijn gehandicapte moeder zat zonder water en zonder de mogelijkheid om naar het toilet te gaan in de bus.
Dit is het verloop van de reis:
1. 10.00 uur vertrek Hilvarenbeek richting Oisterwijk;
2 1 persoon opgehaald in Oisterwijk vertrokken richting Kaatsheuvel
3. 1 persoon opgehaald in Kaatsheuvel richting Oosteind gereden
4 1 persoon afgezet in Oosteind Terug gereden naar Breda
5. 1 persoon opgehaald in Breda richting Roosendaal gereden
6 . 1 persoon afgezet in Roosendaal richting Bergen op Zoom gereden
7 13.00 uur aankomst op plaats van Bestemming !!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn moeder het geld voor de RETOUR rit volledig terug ontvangt en dat ze op zijn minst een bloemetje ontvangt voor het ongemak en de vertraging
