Mijn Klacht:

Maarssen 13-06-2021

Pas nr 147092634

Klacht over valys
Vrijdag 11-06 een rit geboekt per telefoon voor de volgende dag zaterdag 12-06
Hele negatieve ervaringen
Geboekt om mij op te halen in wijk bij duurstede op de molenvliet 26om 21:15 uur.
Taxie was 1uur te laat

Geen belletje gehad dat het wat later zou worden

Ook al beweerde de zeer onvriendelijke chauffeur van wel
In mijn telefoon geen gemiste oproepen

De chauffeur bleef maar klagen en werd heel persoonlijk
toen ik hem vertelde dat ik al een uur buiten stond te wachten

Hij zei letterlijk hier heb ik echt geen zin in om uw gezeur aan te horen !

Hij heeft mij ook geen gordel omgedaan !
En bleef maar klagen tegen een mevrouw die hij bij zich had als bijrijder of gezelschap ! Voor mij goed hoorbaar ,wat denk ik ook zijn bedoeling was
Verschillende keren met valys gebeld waar de taxi bleef maar geen enkele keer terug gebeld ! Kortom geen begrip voor de situatie ! Ook niet wacht u maar binnen nee buiten zodat de chauffeur u kan vinden ! Het was een frisse avond !
Uiteindelijk was ik om 11:45 uur thuis in het donker de chauffeur nam met een hatelijk “slaap lekker “ afscheid !
Graag verneem ik van U wat er verder met mijn klacht gebeurd !
Met vriendelijke groet van een opnieuw teleurgestelde klant
Arie Wassink
Bloemstede 115
3608 TE Maarssen
0346567866
0636931590
awassink @ziggo.nl

Pasnr 147092634

PS
op uw bandje wat afgespeeld word als ik U bel word ik verzocht een medisch mondkapje te dragen !waarbij dan de tekst vrij verkrijgbaar ook via internet
Hoe stelt u zich dat voor vrij verkrijgbaar maar niet kostenloos en 3dagen levertijd ?4dagen van te voren reserveren en op U verzoek extra kosten maken
Dat hoeft verder nergens in het openbaar vervoer of regiotaxi !
Niet erg klantvriendelijk ,zoals ook al uit mijn klacht blijkt !

Gewenste Oplossing:

Begrip van chauffeur als hij een uur te laat is ! En natuurlijk excuses van Valys