Klacht: Niet serieus genomen.

Joop de la Mar op 10 februari 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 10 februari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een taxi rit van Valys op 18 januari 2022, waarbij de chauffeur hen niet bij de ingang van het ziekenhuis oppikte en hen vroeg een straat verderop te lopen. Daarnaast werd er geklaagd over het rijgedrag van de chauffeur, zoals te hard rijden en bumperkleven, en het ontbreken van mondkapjes voor zowel de chauffeur als een andere passagier. Ondanks het melden van de klacht, heeft de klant het gevoel niet serieus te zijn genomen.

Mijn Klacht:

Ik had laatst op 18/1/2022 een taxi rit van valys van Denhaag( ziekenhuis) de klacht van. Taxi schauffeur haalde ons niet bij de ingang van het ziekenhuis op maar we moesten maar een straat verder na hem toe lopen. Zijn rij gedrag was: veel te hart rijden , op een 4 baans weg uiterst links rijden, bumber kleven , gas geven in de bochten. En Geen Mondkapje dragen een ander passagier die naast hem zat ook geen mondkapje. Ik heb 2x deze klacht gemeld maar ze doen er niets mee.

Gewenste Oplossing:

De rit van denhaag naar breda vergoed krijgen en deze schauffeur zijn excuses aan bied van deze angstige reis. Ik was in het ziekenhuis vanwegen mij angststoornissen. En dan krijg je zo rit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Reactie van de melder van de klacht Joop de la Mar

4 jaren geleden - Ik was in de ziekenhuis in denhaag vanwegen mij angststoornissen en dan krijg ik nog eens zo rit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joop de la Mar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM