Mijn Klacht:
Rit gepland op 12-12-2019 voor 19-12-2019 om gebracht te worden naar circustheater den haag.
Om 17.05 uur om 16.56 krijg ik van de vervoerder naam bekent dat wij pas om 18.15 opgehaald worden ik zeg nog dat kan niet moet om half 8 in theater zijn dan heeft u pech.
Bel gelijk valys op jongeman naam bekent bij mij gaat iets regelen bel u terug Nee dus om 18.00 bel ik zelf terug krijg weer een ander aan de lijn ook deze naam bekent zegt mijn collega is al naar huis o zeg ik zonder mij niet terug te bellen ja wat is het probleem vraagt hij aan mij!!! Ik zeg dat staat toch in het systeem Nee hoor staat niks in ik werd steeds kwader werd mij toen dood leuk gevraagd wat wil je nu taxi komt nog wel denk ik nou laat maar want dan ben ik om 21.00 uur in den haag ja dus was zijn antwoord dan ben ik al 1 uur te laat voor de show.
Annuleren dan maar zegt hij zeg ik doe maar.
Klacht indienen bij de klantenservice fijne avond????
Nou de avond was kapot zou met kleindochter naar Anastasia gaan met in de pauze een arrengement wat een organisatie Valys en de centrale……. Geen woorden voor
Gewenste Oplossing:
Compensatie en excuses
