Een oudere dame heeft een klacht ingediend over de vertraagde ophaalservice van Valys. Ze moest om 19:00 uur worden opgehaald, maar na 30 minuten wachten en bellen, arriveerde het busje pas om 19:51 uur. Ze uitte haar onvrede over de slechte organisatie van het bedrijf.
Zit er een oude dame op een gezellige verjaardag van haar 21 jarige kleindochter en dan hoort ze opgehaald te worden om 19 00 uur. En die komt niet …. Na 30 minuten bellen naar dat stomme bandje (veel te lang ) en in wachtrij staan. Komt t busje … 19.51 . wat slecht geregeld zeg !!! Je zou je moeten schamen als bedrijf
Laat maar , uit je zelf je werk eens doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
