Terug

Klacht: Kan geen rit boeken

Peter commeren op 12 augustus 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant van Valys heeft problemen ondervonden bij het boeken van een rit. Hij ontving geen e-mail over de vereiste 48 uur vooraf bellen voor ritten op vrijdag of zaterdag en was niet op de hoogte van deze wijziging. De klant heeft een rit besteld bij Deeltaxi en is van plan de rekening naar Valys te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb geen mail gehad
Over het feit dat we als we vrijg of zaterdag willen reizen
Dat we 48 uur van te voren moeten bellen
Ik heb nu een rit besteld bij deeltaxi maar de rekening stuur ik naar jullie dat ik van de wijziging niks af wist
Jullie hadden mijn e mail adres niet

Gewenste Oplossing:

De kosten die ik niet moet maken
Wil ik graag terug
En de volgende keer vroeg melden
En meer personeel in dienst nemen
Ik ben flink boos

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter commeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Valys

Alle klachten over Valys →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Valys
Zo werkt het